Poate că vă amintiți la ce visați când erați mici. Eu am clar în minte carierele ideale ale copilăriei. Pe măsură ce am crescut, viața mea profesională imaginară a devenit tot mai tumultoasă. Haideți să vă povestesc ce se vedea Iuliasa atunci când era de-o șchioapă (am dat din casă: asta era porecla mea pe vremea când…
Read more
1. La restaurant, înainte să remarci prețurile preparatelor, remarci fontul folosit pentru scrierea acestor prețuri. Dezbați pe marginea lor până vine chelnerul. 2. Stai minim 10 minute în fața raftului de conserve din supermarket încercând să găsești o metodă mai eficientă de mercantizare. Pleci fără să cumperi nimic. 3. Îți ghidezi prietenii prin oraș în…
Read more
Povesteam cu o cunoștință foarte pasionată de sport: „Pfuu… Nici nu știu ce să mai scriu în CV, e așa gol!” „Scrie că-ți place să alergi!” „Păi nu, că fac CV serios, din ăla de angajare.” Mda. Aparent nimănui nu-i pasă că cineva aleargă 100 de kilometri pe lună. Eu aș schimba însă rubricile CV-urilor….
Read more
Valori promovate într-o companie americană:– fiecare are controlul asupra a ceea ce face, pentru ca avem incredere ca e pus pe acea pozitie pentru ca se poate descurca.– fiecare este incurajat sa faca tot ce se poate pentru a rezolva o problema (empowerment)– munca este cu sens, angajatul fiind o rotita din sistem fara de…
Read more
Astăzi am fost la petrecerea de plecare a unei colege din Anglia. A plâns mai tot timpul cât am fost acolo. A spus că a fost cel mai frumos an al vieţii ei. Deşi eram într-unul din barurile preferate, era pe undeva o atmosferă de înmormântare. Toată lumea îşi ia rămas bun cu lacrimi în…
Read more
Filozofia Marriott-ului este simplă: Ai grijă de angajaţi iar ei vor avea grijă de oaspeţi! Oricât de utopică pare propoziţia, este, de atâţia ani, motoraşul care învârte această companie. Avem atâtea beneficii încât au trebuit să tipărească o broşură destul de consistentă despre ele. Masa gratuită, sală, saună şi piscină, consultaţii de tot felul (de…
Read more
Midnight flippers este o meserie despre care nu auzi la facultăţile de turism… Înveţi despre ea când ajungi să lucrezi într-adevăr în hotel. La câteva ore după miezul nopţii, în spatele saloanelor şi a sălilor de conferinţă ale Marriottului, sunt 4 angajaţi care fac o muncă ce poate părea destul de stupidă la prima vedere….
Read more
Astăzi am fost la “culturalizare forţată”… aşa zic eu când mergem toţi de la birou, de mânuţă, la teatru. Piesa a fost “Take, Ianke şi Cadîr”. Am şi uitat de când nu am mai fost la un teatru fără simboluri, fără personaje dubioase, fără nimic abstract. Old fashioned jokes! Şi Doamne, ce ne-a mai plăcut!…
Read more
Dragi prieteni, mai jos cea mai tare echipă de vânzări din ţară! După un weekend neaşteptat de intens la Tîrgu Mureş, între 13 şi 15 ianuarie, ne-am întors prea obosiţi pentru o săptămână de lucru. Am învăţat însă multe:– unele cântece nu pot fi cântate în public, la fel cum unele bancuri nu pot fi…
Read more
În biroul de vânzări de la Continental Hotels existau, până la data de 2 iulie a.c., 5 angajaţi. Unul dintre ei, Tudor Totoescu, a dezertat. A început călătoria lui de aproape 3 luni pe un traseu ce include, printre multe altele, Baikal, Bali şi Kuala Lumpur. Ce e cel mai frumos la acest itinerariu este…
Read more
